Lapplicazione mantiene il team di supporto di tenervi aggiornati quando si verifica un incidente.
I record delle applicazioni e le email inviate avvisi circa lo stato degli incidenti si sono verificati e genera un allarme acustico e visivo quando si deve inviare e-mail di follow-up con lo stato attuale della vicenda.
È possibile creare modelli che renderanno più facile per segnalare errori o incidenti via email.
Esso prevede inoltre la possibilità di registrare i tecnici dei sistemi di dati di base che sono disponibili per la risoluzione degli incidenti.