Die Anwendung hält das Support-Team halten Sie auf dem Laufenden, wenn ein Ereignis eintritt.
Die Anwendung Aufzeichnungen und E-Mails Hinweise über den Zustand der Vorfälle und erzeugt einen akustischen und optischen Warnung, wenn Sie per E-Mail senden soll, Follow-up mit dem aktuellen Status des Vorfalls.
Sie können Vorlagen erstellen, die machen es einfacher, Fehler oder Ereignisse per E-Mail berichten.
Es bietet auch die Möglichkeit, Grunddaten Systeme Techniker, die für die Problembehebung sind aufzuzeichnen.